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你的信息在哪里、拿去做什么、怎么撤回来

在梦想棋牌主站订阅季票提醒、提交一条数据勘误，或者只是连着翻几个赛季的卷宗，你交到我们手里的东西都很少。这一页把每一类信息、每一次用途和每一种撤回方式摆开讲清楚，让你在下一次点击之前就知道会发生什么。

说明版本 V4 适用季票提醒与咨询提交 客服工作日 10:00–18:00（西藏时间）
深蓝底色上由细密直线组成的抽象数据流纹理，象征赛季资料从采集到归档再到发布的路径

我们收集哪些信息

总共三类，而且都发生在你主动用上某个功能的时候。

  1. 浏览日志

    页面地址、你查到的赛季编号、访问的大致时段，以及浏览器和设备类型。这些记录帮我们把检索结果排得更贴合实际需要，也帮我们判断哪些轮次的对阵信息还值得补充。

  2. 订阅邮箱

    你在订阅季票提醒时填写的邮箱地址，加上你勾选的联赛和提醒提前量。有了这两项，提醒才会在你设定的时间点发出，而不是把九个联赛的季票消息一股脑推给你。

  3. 咨询内容

    你在联系咨询页写下的问题，以及你留下的回信方式。问季票档位、对一个点球记录存疑、确认某场友谊赛是否已经归档，都通过这部分信息处理。

为什么不需要更多字段

订阅或咨询时，我们只要求完成这件事本身必需的字段。证件号码、银行卡信息、精确定位权限都不在收集范围内，也不会因为某个字段没填就挡住你查阅赛季资料。

信息如何使用

四件事，每一件都能对应回上面收集的那三类信息。

  1. 发送季票提醒

    按你选中的联赛与提前量推送。订阅用户可在赛前 24 小时或赛前 2 小时两个档位里自选，九个联赛的档位、看台分区与续订周期各不相同，提醒里只出现你订阅的那几项。

  2. 回复你的咨询

    只用于处理你提上来的那个问题。涉及数据勘误时，我们核对之后回信说明结果，并把勘误记录附在对应赛季条目下，编号一并公开。

  3. 改进检索与归档

    把访问情况汇总成趋势，用来调整联赛分类标签、赛季编号排序和章节密度。汇总层面处理，落到具体某个人身上的查看不做。

  4. 记住你读到哪里

    上一轮停在哪一节、筛选了哪几个联赛，下次打开接着看，省去重新定位的功夫。

我们不做的事

不向第三方出售或交换订阅邮箱；不做跨站广告追踪；不根据浏览记录向你推送任何与比赛结果、资金相关的内容。订阅邮箱只用来发你勾选过的提醒，退订入口就在每封提醒的底部。

保存期限与删除

每类信息留多久，按它本来的用途决定，到期就清。

  1. 订阅邮箱

    在你保持订阅期间保留。点过退订之后 30 天内从提醒名单中移除，移除后不再收到任何季票消息。

  2. 咨询记录

    问题处理完成后保留 24 个月。这段时间里如果你就同一件事再来询问，我们能直接接上之前的处理进度，不必让你重新描述一遍。

  3. 浏览日志

    保留 12 个月，用于统计哪些赛季、哪些轮次被查阅得最多，之后按批次清理。

  4. 浏览器本地偏好

    一直留在你所用设备上，直到你主动清除浏览器数据。这一部分不进入我们的服务器。

你的权利与行使方式

四条路径，都不需要填表，写清楚要办什么就行。

  1. 查询

    把订阅时用的邮箱地址写在邮件里发给我们，说明你想确认哪一类信息，我们会把留存的记录整理后回复。

  2. 更正

    联赛选错了、提醒提前量想从赛前 2 小时改成 24 小时，发一封邮件说明改哪一项即可，我们从下一轮开始按新设置推送。

  3. 删除

    邮件里写明要删除的邮箱地址和范围，我们按上面的保存期限执行，完成后回信告知结果。

  4. 撤回订阅

    最省事的办法是点提醒邮件底部的退订入口，点完即时生效。也可以直接发邮件或拨打 400-7161-6654 说明，我们代为处理。

多久能收到回复

客服在工作日 10:00–18:00（西藏时间）处理来信，涉及数据勘误的反馈在收到后 72 小时内给出核对结果。

政策更新与联系方式

这份说明随站点功能迭代同步调整，改了什么会写明。

  1. 调整时怎么通知

    页面顶部的版本号会更新，首页与赛季手记会挂出提示条，说明这一次变动涉及哪一类信息的处理方式。当前为 V4，与跨联赛比对工作台上线后的信息处理范围对应。

  2. 跟谁联系

    季票提醒设置、订阅数据的查询与删除，写信或来电都可以。涉及赛季资料本身的问题，走联系咨询页同样能到我们手上。

客服邮箱 contact@dream-chess-ledong.com.cn
客服电话 400-7161-6654

该邮箱用于季票信息、数据勘误与友谊赛归档咨询，工作日 10:00–18:00（西藏时间）回复。